畅通基层宣传最后一公里——县级融媒体这样答好战疫考卷

站在新冠肺炎疫情联防联控、群防群治的第一线，对于已完成初步资源整合、正在探索融合发展的全国各地县级融媒体中心而言，像是第一次应急大考。疫情期间，各地县级融媒体中心充分发挥优势，发布权威信息、回应群众关切、助力复工复产，用最贴近群众的方式动员、组织、凝聚群众，积极发挥基层宣传主阵地、主战场和主渠道作用，打通疫情防控宣传和服务的“最后一公里”。

2月7日，在项城融媒体中心网络直播导播间内，工作人员在紧张忙碌着。新华社发

权威发布 当好信息宣传员

　　县级融媒体中心整合传播资源、发挥融合优势，第一时间响应号召，在离群众最近的地方，及时发布疫情防控的权威信息，普及防疫知识、宣传工作进展，传递战疫信心，凝聚群众力量。

海南：

　　文昌市融媒体中心发挥基层主流舆论主阵地作用，及时传达党中央关于防控疫情的重要指示精神和省委省政府、文昌市委市政府的工作部署，对不实信息进行辟谣，缓解群众的焦躁情绪和恐慌心理。依托“云上文昌”客户端，文昌市融媒体中心累计发布防控疫情相关信息近500条，通过新华社现场云平台进行多场融媒体直播报道，对同济文昌医院十名护士驰援武汉进行全程直播，在线观看人数突破24万，刷新了本地直播报道浏览量记录。

河北：

　　在河北临城、武强、阜平等地，为做好基层农村的防疫宣传工作，与各县融媒体中心联通的“智慧大喇叭”派上了用场，并随着村支书们用方言“硬核”喊话的视频红遍网络。与传统“大喇叭”比，“智慧大喇叭”可以通过移动控制平台与无线网络连接，一个喇叭配置一个信息接收器，与直播节目联通，共享音频信号，只要一台手机就可以实现随时播放。“智慧大喇叭”传播面广、接收效率高，让大家足不出户就能了解到疫情最新动态和河北各地的防疫措施等内容。

湖北省大冶市融媒体中心记者张伟深夜拍摄大冶城区“大消杀”工作。

回应关切 当好服务枢纽站

　　一些县级融媒体中心积极探索发挥社区信息枢纽功能，聚焦信息汇集、政务沟通，对接群众的提问、查询、求助、举报等需求，积极回应群众关切，保障疫情期间群众的合理诉求有回应，对群众的实际困难有关注。

北京：

　　海淀区融媒体中心会同海淀区发展和改革委员会、卫生健康委员会、人力资源和社会保障部、政务服务局等部门，在融媒体中心平台设置答问知识库，方便疫情信息查询；开发疫情查询大数据，实现信息一端通查，还为全区20个社区搭建了线上《社区人员登记表》小程序。此外，保持热线畅通，及时答复网民提问，开展各平台舆情监测和分析，积极核实回应社会关切，上线“疫情互动直通车”，专人专线对接居民诉求。

湖北：

　　大冶市融媒体中心在“大冶发布”“云上大冶”设置专栏（区），与“12345”公共服务热线对接，收集群众对疫情防控的问题线索、意见建议等。每日在报纸版面上刊发有关部门的回复处理情况，努力推动为民服务解难题。目前，共受理回复群众防疫相关咨询、投诉、求助、举报近6000件，回复率90%以上。“大冶发布”微信公众号设置“防疫求助”子栏目，链接大冶市新冠肺炎疫情防控求助平台，点对点收集市民群众求助信息，及时转交相关单位处理，推动疫情期间民生问题的解决。

广东省鹤山市融媒体中心制作节目助力企业复工复产。

助企惠农，当好发展助推器

　　本着疫情防控和恢复生产两不误的工作方针，县级融媒体中心聚焦企业复工难、农产品销售难等问题，及时搜集生产一线信息和相关动态，通过推动信息流动和反馈，助推工业农业复工复产。

浙江：

　　在宁波市鄞州区，“鄞响”客户端在复工之初便推出“鄞企复工权威指南”，第一时间发布全区各行业复工政策和企业复工名单，推出企业复工防疫知识指南和复工复产“怎么办”系列问答，指导企业安全有序复工。为解决疫情导致的小海鲜和西蓝花等农产品销售难问题，三门县在“掌上三门”手机客户端推出农产品销售信息发布专区，发布养殖户和农户的联系方式，帮助他们与政府部门、外地商户做好对接。目前滞销的2.2万吨西蓝花和110多万吨小海鲜已全部售出，累计挽回经济损失近1.5亿元。

广东：

　　鹤山市融媒体中心充分运用全媒体矩阵监测平台，第一时间掌握群众关注热点，加强部门协调联动，凝聚全市复工复产合力。鹤山市融媒体中心联合鹤山市人社局推出“鹤山电视网络招聘会”。利用“鹤山发布”“最鹤山”广大的粉丝基数优势，打造在线招聘直播平台，推动在线求职、在线招聘等项目落地。

（中国网信网综合　来源：人民网　中国记协网）