重视加强工作手段和方式方法创新 互联网舆情业务再上新台阶

近年来，特别是“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，中央网信办互联网舆情中心进一步加强舆情态势研究，通过“开门做舆情”用好“外脑”“外力”、提高舆情产品数据分析能力等工作手段和方式方法创新，不断提高舆情的发现力、研判力以及服务中央决策和网信工作大局的能力，各类舆情刊物的质量明显提升，网上舆情业务再上新台阶。

　　持续强化“开门做舆情”意识，通过手段创新，更好借助“外脑”“外力”提升工作能效。今年以来，互联网舆情中心对各舆情直报点、国内知名智库、部分重点高校以及社会舆情机构、技术公司等进行密集调研和综合评估，通过创新培育手段，努力打造一批水平高、多样化的舆情支撑团队。对于各地网信部门，互联网舆情中心采取集中培训、人员交流、专题座谈等方式，帮助地方网信部门提高站位、优化工作、培养干部，同时也从地方网信部门汲取来自基层的有效管网治网经验，了解最鲜活真实的网民声音。在此基础上，根据不同单位的特点和优势，对舆情直报点和合作单位采取“能进能出、优胜劣汰”的动态管理，将更多资源向自身实力较强、合作意愿积极、真正发挥支撑作用的单位倾斜。

互联网领域专家为互联网舆情中心同志讲授大数据在舆情报送工作中的新应用情况。

　　下大气力转变旧有思维模式，通过技术手段创新，切实提高舆情产品的技术含量。随着5G时代到来，大数据、人工智能、云计算等新技术手段层出不穷，新传播平台、新传播方式不断涌现，互联网舆情中心加强与中科院有关院所、上海交通大学、清博大数据等科研院所、社会舆情机构的交流合作，改变以往舆情分析重定性、轻定量的思维定式，通过大数据开展舆情热度分析、观点归纳、走势预判，弥补以多依靠经验进行舆情研判的短板，充分运用先进的舆情分析技术开展研判，努力为舆情分析“插上技术的翅膀”。比如在部分舆情刊物中以适当方式刊载实时、全面、准确的网上传播舆情数据，以便高效直观地反映网上舆情的概况和特点、重点、敏感点。同时，积极尝试开展互联网舆情大数据情报挖掘，力争通过数据的变化，挖掘出深层次、苗头性、倾向性舆情信息。

通过大数据挖掘分析网民关注热点。

　　完善内部工作机制，狠抓舆情编报方式和业务流程创新，提高内部刊物的质量和水平。一是进一步建立健全舆情线索、研判、处理机制，把群众观点、群众路线体现在舆情产品中，增加现有舆情信息的含量，经审慎研判，快速反映网上热点敏感事件和群众呼声强烈的话题；二是提升分析研判水平，更加注重围绕网上重大思潮、重大规律、重大苗头进行长时间跨度的持续跟踪，适时开展深度分析，使舆情产品质量更高、参考价值更大、服务决策能力更强。

　　强化培训方式创新，坚持“走出去”与“请进来”相结合，加强舆情业务交流探讨。舆情工作涉及领域广，对政治站位和知识更新的要求都很高。互联网舆情中心在多年来坚持“走出去”与“请进来”相结合的基础上，今年围绕重大热点选题或重要舆情选题，采取实地调研、座谈讨论等灵活多样的形式，加大与有关部委、高校、科研机构、地方网信办及互联网企业等交流研讨的频次和力度。约请学界、业界知名专家围绕互联网舆情演化新特点与分析新思路、互联网舆情大数据分析等召开主题研讨会，听取专业意见建议。积极邀请行业专家和学者来互联网舆情中心做专业讲座并与广大干部进行坦率深入的业务交流，有效地帮助干部开阔视野、增长知识、启发思路、提高本领。

（来源：中国网信网）